Preguntas frecuentes.

Como donante de CSL Plasma recibirás un pago como parte del proceso de donación. Al finalizar tu donación, el pago se cargará directamente en una tarjeta recargable y estará lista para usar de inmediato. Consulta con tu centro de recolección CSL Plasma preferido para ver si está participando en alguna promoción especial.

Los donantes también pueden optar por unirse al programa de fidelización de donantes iGive Rewards®, que te otorga puntos por cada donación completada. Puedes canjear los puntos en cualquier momento por Cash Back. Cuanto más donas plasma, más puntos recibes y las recompensas mejoran a medida que adquieres un status  más alto: Bronce, Plata, Oro o el exclusivo nivel Platino.

Pre-paid Paysign® card: llama al 1-866-CSL-0200

Pre-paid Onbe card: llama al 1-800-238-9762

Los donantes que hayan perdido o les hayan robado sus tarjetas de Bank of America deben comunicarse con el servicio de atención al cliente para titulares de tarjetas de Bank of America para acceder a los fondos restantes, que se enviarán al donante mediante un cheque.

Con el comienzo del nuevo año 2023, CSL Plasma ajusta la semana de pago a donantes. La nueva semana actualizada ahora comienza el sábado y termina el viernes de la semana siguiente. Este cambio entra en vigencia el 31 de diciembre de 2022.

Hacemos este cambio para ayudar a los donantes a hacer su primera donación al comienzo de un fin de semana y al mismo tiempo colaborar con el servicio de donantes, dado el volumen de donaciones de CSL Plasma que hay en nuestros centros.

A modo de recordatorio, las regulaciones de la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) de EE. UU. establecen que la frecuencia máxima con la que se puede donar es una vez cada dos días y no más de dos veces en un período de siete días.

Individualized nomogram, known as Nom i or iNomi™, is a way to allow plasma donors to donate an optimal amount of plasma on any given day, combining your height, weight, and hematocrit (percentage of red blood cells in your blood).

For centers who have iNomi™, the staff will measure your height before your next donation and at your annual health check thereafter. Donors may notice a difference in the target collection amount from donation to donation.

Some donors may see a change in the amount of plasma they donate. The target collection amount of plasma will be determined based on the donor’s height, weight, and hematocrit at each donation.

The amount of compensation a donor receives for each successful plasma donation continues to be based on the donor’s weight on the day of donation. The number of weight-based payment tiers is increasing from three to five.

Donor payments, as they have traditionally, may vary month-to-month, by location and for special promotions throughout the year.

Just like today, donor payments are based on a donor’s weight on the day of donation. With iNomi™ we are increasing the weight-based payment tiers from three to five.

El plasma es un componente de la sangre. La sangre está formada por glóbulos rojos, glóbulos blancos y plaquetas, todos los cuales están suspendidos en plasma. El plasma es la porción líquida de la sangre y constituye aproximadamente el 55% de ella. El plasma suele tener un color amarillento claro, aunque el color puede variar entre las muestras. Por ejemplo, el plasma sanguíneo puede aparecer más rojo, naranja o verde según el donante. El plasma anaranjado rojizo se observa con frecuencia en los fumadores y el plasma verdoso puede ser más evidente en las mujeres embarazadas, que toman ciertos medicamentos anticonceptivos, o en personas que tienen artritis reumatoide o toman otros medicamentos.

El tipo más común de donación de sangre se llama donación de sangre completa. Cuando haces una donación de sangre completa, normalmente donas aproximadamente una pinta de sangre. Luego puede transfundirse en su forma original o separarse en sus componentes, incluidos el plasma y los glóbulos rojos. Los donantes elegibles mayores de 19 años pueden donar sangre completa cada 56 días.

Cuando donas plasma, se extrae sangre del brazo y se envía a través de una máquina que separa automáticamente el plasma de los demás componentes de la sangre a través de un proceso llamado plasmaféresis. Luego, el resto de tu sangre se te devuelve.

El plasma cumple varias funciones importantes:

• Mantiene la presión arterial y el volumen
• Suministra proteínas para la coagulación de la sangre
• Transporta electrolitos por todo el cuerpo hasta los músculos
• Apoya la función celular al mantener un equilibrio de pH adecuado

Cuando donas plasma, donas un recurso muy valioso para tratar diferentes problemas de salud. A menudo se usa en tratamientos para salvar a quienes sufren emergencias médicas, como quemaduras, shock y traumatismos. Debido a que el plasma puede aumentar el volumen de sangre y ayuda a la coagulación, también se proporciona a las personas con enfermedad hepática grave o deficiencias de coagulación. Las empresas farmacéuticas también utilizan el plasma como componente de algunos medicamentos.

Sí, el plasma se regenerará en aproximadamente 48 horas después de la donación. Esto es mucho más rápido de lo que tarda la sangre entera en reponerse por completo, lo que lleva entre uno y dos meses. El plasma en la sangre se forma a partir del agua y las sales que se absorben a través del tracto digestivo. Recuerda mantenerte hidratado y evitar la actividad física extenuante después de donar plasma mientras continúas reponiéndote.

Para saber si hay un CSL Plasma cerca tuyo o si pronto habrá un nuevo centro en tu área, haz clic aquí. La mayoría de las ubicaciones de CSL Plasma están abiertas de lunes a domingo para brindarte un mejor servicio. Comunícate con tu centro local de CSL Plasma para obtener más información.

Radio de comercialización:

El radio de comercialización está determinado por la ubicación de cada centro. Para averiguar si vives en el radio de comercialización de un centro, comunícate con tu centro CSL Plasma local.

Las regulaciones de la Administración de Drogas y Alimentos de los Estados Unidos (FDA) establecen que la frecuencia máxima con la que puedes donar plasma es una vez en un período de dos días, y no más de dos veces en un período de siete días.

Cualquier pregunta sobre la elegibilidad de la donación, incluidos medicamentos, condiciones médicas o procedimientos médicos, debe ser dirigido a un Asociado del Personal Médico y/o al Gerente del Centro. Por lo tanto, ponte en contacto con tu centro local de CSL Plasma.

Infórmate sobre nuestros esfuerzos para acomodar a personas con diversas discapacidades.

Es posible que experimentes una leve molestia al donar plasma, de manera similar a cuando donas sangre o cuando te extraen sangre. Los donantes a menudo comparan la sensación de la aguja con un ligero pellizco o picadura de abeja.

CSL Plasma controlará cómo te sientes durante y después del proceso de donación de plasma para detectar efectos secundarios u otras molestias. Para disminuir los posibles efectos secundarios de la donación de plasma, como la fatiga o la deshidratación, trata de beber muchos líquidos sin cafeína y descansa lo suficiente antes y asegúrate de rehidratarte y evitar la actividad extenuante después.

Si experimentas síntomas duraderos o molestias persistentes, llama a tu centro CSL Plasma o habla con tu proveedor de atención médica.

Para los adultos sanos que cumplen con los requisitos de elegibilidad para la donación, la donación de plasma es generalmente un procedimiento médico seguro; sin embargo, es posible que experimentes efectos secundarios leves e inmediatos. Los efectos secundarios a corto plazo de la donación de plasma incluyen:

• Deshidratación. Debido a que el plasma contiene agua, su extracción puede causar que los donantes experimenten una deshidratación leve después de la donación.
• Mareos o aturdimiento. La donación de plasma puede causar desequilibrios electrolíticos leves porque el plasma contiene muchas sales, vitaminas y minerales (electrolitos) que ayudan a las funciones de tu cuerpo.
• Fatiga. Si experimentas deshidratación o desequilibrio electrolítico, también puedes experimentar cansancio después de la donación de plasma.
• Moretones o molestias. Pueden aparecer hematomas en el lugar de la inserción de la aguja y podrías experimentar algunas molestias durante el proceso de donación. Si no te sientes cómodo, puedes hablar con un médico.
• Infección o inflamación. La donación de plasma conlleva un ligero riesgo de infección. Los signos de infección incluyen dolor, hinchazón o sensación de calor en el sitio de inserción de la aguja. Si experimentas algo así,  comunícate con tu centro CSL Plasma.

Para los adultos sanos que siguen las pautas de la FDA para la frecuencia de la donación de plasma (una vez con dos días de diferencia y no más de dos veces en un período de siete días), la donación de plasma tiene un impacto mínimo a largo plazo en su bienestar general.

CSL Plasma verificará su hematocrito y los niveles de proteínas totales antes de la donación.

Las personas que donan con frecuencia o durante un período prolongado pueden tener un mayor riesgo de agotamiento de los niveles de inmunoglobulina. Esto puede reducir la capacidad de combatir las infecciones, así que consulta con tu proveedor de atención médica para controlar tus niveles de inmunoglobulina si donas plasma con frecuencia.

Generalmente, cualquier persona que goce de buena salud, entre 18 y 74 años, que pese al menos 110 libras, no tenga tatuajes ni perforaciones en los últimos 4 meses, cumpla con los requisitos de elegibilidad y de detección, y tenga una identificación válida y una dirección permanente, puede donar plasma. . Si tiene SIDA, ha dado positivo en la prueba del VIH o ha hecho algo en los últimos cuatro meses que le pone en riesgo de contraer el VIH, no debe donar plasma. Cualquier pregunta sobre la elegibilidad para donaciones, incluidos medicamentos, afecciones médicas o procedimientos médicos, debe dirigirse a un asociado del personal médico. La elegibilidad se determina durante su visita.

Para obtener una lista completa de los requisitos de donación, comunícate con tu centro CSL Plasma más cercano y solicita hablar con un miembro de nuestro personal.

Un aplazamiento es una determinación por parte del personal del centro de que una persona no es elegible para donar en un día en particular. Un individuo puede ser diferido temporalmente (por un período limitado) o permanentemente.

Te alegrará saber que las citas no son necesarias. Para averiguar el horario de atención de tu centro CSL Plasma más cercano, haz clic aquí.

Para ser elegible para donar, debes tener ciertos tipos de identificación. Debes tener una forma válida de identificación, prueba de residencia y prueba de un número de seguro social. La prueba de residencia incluiría, entre otros, un correo con matasellos de los últimos 60 días con tu nombre y dirección claramente escritos en el sobre, el contrato de arrendamiento actual, etc. Comunícate con tu centro local de CSL Plasma para obtener más información.

Si eres elegible para donar plasma, un poco de preparación puede hacer que el proceso sea aún más sencillo. La noche anterior a tu donación, duerme lo suficiente. Bebe mucha agua antes de tu donación y evita las bebidas con cafeína para aumentar la hidratación. Come una comida saludable de antemano y omite los alimentos ricos en grasas.

Asegúrate de llevar contigo toda la identificación adecuada al centro de donación, así como usar una camisa con mangas cortas o una manga que se pueda enrollar fácilmente.

La donación de plasma suele tardar entre 90 minutos y dos horas. Si tienes una preferencia sobre qué brazo usar, puedes compartirlo. Se te colocará una abrazadera o un torniquete alrededor de la parte superior del brazo para aumentar la sangre en las venas y se limpiará la piel de la parte interior del codo. Se insertará una aguja estéril en tu vena. Se recolectará sangre completa y luego se pasará por una máquina para separar el plasma de los otros componentes. Una vez que se haya recolectado el plasma, se completará un retorno final de glóbulos blancos y rojos seguido de una infusión de una solución salina.

• Limite la cantidad de sal en su dieta.
• Elija una dieta saludable compuesta de frutas y verduras, frutos secos sin sal, aves, legumbres y pescado.
• Evite el alcohol en las 24 horas previas a su donación.
• Evite los productos de tabaco 1-2 horas antes de su donación.
• Dejar de fumar y limitar el consumo de alcohol podría mejorar su presión arterial a largo plazo y, por lo tanto, impactar positivamente sus donaciones.
• Haga ejercicio con regularidad y duerma lo suficiente.
• Tome sus medicamentos para la presión arterial según lo prescrito por su proveedor de atención médica. Es posible que necesite consultar a su proveedor de atención médica para una evaluación.

• La causa más probable del hematocrito bajo es el nivel bajo de hierro.
• Aumente la ingesta de alimentos ricos en hierro como carne, aves, pescado, frijoles, soja, verduras de hojas verdes, nueces secas, cereales enriquecidos con hierro y frutas secas.
• Aumente también la ingesta de alimentos ricos en vitamina C, como frutas cítricas, brócoli, fresas y pimientos morrones, ya que los alimentos ricos en vitamina C mejoran la absorción de hierro.
• Otras condiciones pueden provocar una disminución del hematocrito en lugar de niveles bajos de hierro. Es posible que necesite consultar a su proveedor de atención médica para una evaluación.

Nuestro programa de fidelización de donantes, iGive Rewards®, te permite recibir créditos por cada donación completada. Puedes canjear los créditos en cualquier momento por un pago efectivo en la tarjeta o por otros artículos promocionales, cuando estén disponibles. Cuanto más donas plasma, más puntos recibes y las recompensas mejoran a medida que adquieres un status más alto: Bronce, Plata, Oro, Platino. Inicia sesión en tu cuenta hoy para ver cuántas recompensas has ganado.

Puedes iniciar sesión en iGive Rewards® usando los últimos 4 dígitos de tu número de donante, apellido y fecha de nacimiento. Para obtener los últimos 4 dígitos de tu número de donante, comunícate con tu centro CSL Plasma.

Puedes acceder a iGive Rewards® haciendo clic aquí o descargando la aplicación CSL Plasma.

Puedes ganar créditos iGive Rewards® por donaciones completadas, encuestas y promociones y ofertas especiales.

Tu historial de créditos (donaciones, encuestas, niveles de membresía, actividad de la cuenta) se puede ver seleccionando la pestaña "Mis donaciones", cuando inicias sesión en tu cuenta de fidelización de donantes iGive Rewards®.

Puedes canjear los créditos, eligiendo entre una variedad de recompensas que se ofrecen seleccionando la "Tienda en línea". Simplemente canjea tus puntos y completa el proceso de compra. Los pedidos de Fast Cash se cargan electrónicamente a tu tarjeta prepaga recargable dentro de las 24 a 48 horas hábiles. Todos los productos físicos se envían para que lleguen dentro de las 4 a 6 semanas posteriores a la realización del pedido. Los pedidos se envían a la dirección registrada en tu lugar de donación de CSL Plasma preferido, a menos que se indique lo contrario.

Si necesitas cambiar tu dirección, hazlo en el centro CSL Plasma que prefieras. Una vez actualizada, la nueva dirección se cargará en tu perfil de iGive Rewards® dentro de las 24-72 horas.

Los créditos de donación se cargan automáticamente en tu cuenta dentro de los siete días del mes siguiente.

Los créditos de iGive Rewards® caducan si:

1) Hay un lapso en las donaciones de 30 días o más.

2) Si no inicias sesión en tu cuenta al menos una vez cada 180 días (6 meses).

*Cuando los puntos vencen debido a la inactividad de inicio de sesión (después de 180 días), los puntos continuarán venciendo mensualmente (cada 30 días) a partir de entonces y continuarán venciendo hasta el momento en que ocurra el próximo inicio de sesión.

iGive Rewards® ofrece reconocimiento adicional a través de los niveles de membresía Bronce, Plata, Oro y Platino. Los niveles de membresía se basan en un calendario anual de 12 meses. Inicia sesión para revisar la lista completa de beneficios y criterios de donación para alcanzar cada nivel.

Puedes hacerlo de dos maneras:

1) Inicia sesión en tu cuenta de fidelización de donantes iGive Rewards® y selecciona el icono de correo electrónico/mensajes de texto en la pantalla de inicio o

2) Mientras estás conectado a tu cuenta, selecciona la pestaña 'Mi perfil' en la parte superior de la pantalla de inicio y edita tus preferencias de comunicación. Para recibir promociones especiales de CSL Plasma, ingresa tu dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil, inscríbete y guarda tus preferencias.

CSL Plasma te enviará información sobre las próximas promociones en tu región. Además, puedes recibir un correo electrónico/texto sobre los cierres que se programen por mal tiempo.