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Te alegrará saber que las citas no son necesarias. Para averiguar el horario de atención del centro CSL Plasma más cercano, haz clic aquí.

Los donantes pueden usar la aplicación CSL Plasma para enviar sus preguntas sobre referencias de donantes, puntos/estado de lealtad y mucho más

CSL Plasma te responderá en la aplicación de CSL Plasma. Los pasos básicos son fáciles:

1. Ve al ícono de ajustes en la página de inicio de la aplicación y luego a Configuración
2. Haz clic en Informar un error o proporcionar comentarios
3. Selecciona Informar un error
4. Selecciona la categoría aplicable
5. Ingresa la información
6. Envía y recibe un mensaje de éxito

Actualización de tu dirección de correo electrónico o número de teléfono en la aplicación CSL Plasma

1. Ve a Configuración de perfil en la aplicación
2. Selecciona el botón Cambiar junto a Dirección de correo electrónico o Número de teléfono
3. Ingresa la nueva información

Qué hacer si olvidaste tu contraseña o perdiste el acceso a la aplicación CSL Plasma

1. Ve a "Buscar mi cuenta por ID de donante" en la página "Olvidé mi contraseña"
2. Autenticar la información del donante y la última ubicación de donación, hora y código postal del donante
3. Selecciona la opción "Perdí el acceso a mi antiguo teléfono/correo electrónico"
4. Restablecer la contraseña
5. Inicia sesión con el ID de donante en la página de inicio de sesión

Puede iniciar sesión en iGive Rewards® utilizando su número de identificación de donante, apellido, fecha de nacimiento y los últimos 4 dígitos de su número de seguro social. Para obtener su número de identificación de donante, comuníquese con su centro de donación de CSL Plasma preferido.

Puntos iGive Rewards® que vencen

Los puntos iGive Rewards® caducan si hay un lapso en las donaciones de 30 días o más y/o si no inicias sesión en tu cuenta al menos una vez cada 180 días (6 meses). Nota: Cuando los puntos vencen debido a la inactividad de inicio de sesión (después de 180 días), los puntos continuarán venciendo mensualmente (cada 30 días) a partir de entonces y continuarán venciendo hasta el momento en que ocurra el próximo inicio de sesión. Solicita más información a cualquier miembro del personal de CSL Plasma en tu Centro local de CSL Plasma.

Órdenes iGive (incluido Fast Cash)

Una vez ordenados, los pedidos de Fast Cash se cargan electrónicamente a tu tarjeta prepaga recargable dentro de las 24 a 48 horas hábiles. Si crees que hay un problema, pregúntale a uno de los miembros del personal de CSL Plasma de donde donas. Obtén más información sobre iGive Rewards®.

Encuentra tu centro de donación local

• Puede donar cualquier persona con buena salud, entre las edades de 18-74.
• Pesar al menos 110 libras,
• No tener tatuajes ni piercings hechos en los últimos 4 meses,
• Cumplir con nuestros requisitos de elegibilidad y evaluación, y
• Tener una identificación válida y una dirección permanente.

Documentos necesarios

• Forma válida de identificación con foto con firma válida,
• Prueba de residencia, y
• Prueba de un número de seguro social.

Elegibilidad para la donación, incluidas las preguntas médicas
Si tienes preguntas sobre la elegibilidad para la donación, incluidos medicamentos, condiciones médicas o procedimientos médicos, comunícate con tu centro local de CSL Plasma para hablar con un asociado del personal médico.

Consulta las preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo donar en CSL Plasma.

Encuentra tu centro de donación local

CSL Plasma remunera a los donantes a través de una tarjeta prepagada recargable. Para averiguar cuál es la remuneración por donar en tu área, comunícate con tu centro local de CSL Plasma.

¿Qué debo hacer si mi tarjeta prepagada CSL Plasma se pierde o me la roban?
En primer lugar, te recomendamos que te comuniques con la línea de servicio al cliente de tu tarjeta y denuncies tu tarjeta como perdida o robada. Esto ayudará a evitar la pérdida de fondos en tu tarjeta si una persona no autorizada tiene acceso a ella.

Después de denunciar que tu tarjeta ha sido perdida o robada, visita el centro CSL Plasma más cercano para que un miembro del personal te asigne una nueva tarjeta. Tu primer reemplazo es gratis, se cobrará un cargo por todos los reemplazos posteriores.

Número PIN
Si olvidas tu número PIN, puedes llamar al número que figura en la parte de atrás tu tarjeta prepagada recargable para restablecerlo. Para tu protección, te recomendamos que NO compartas información sobre tu tarjeta a nadie. Recomendamos cambiar el número PIN con regularidad por razones de seguridad. Recuerda, tú eliges tu número PIN.

Saldo de la tarjeta o cargos de la tarjeta
Puedes consultar tu saldo en línea iniciando sesión en el kiosco de marketing del centro, recibiendo alertas por mensaje de texto o llamando al número gratuito que figura en el dorso de tu tarjeta prepagada recargable. Para preguntas sobre transacciones o cargos relacionados, llama al número gratuito que figura en el dorso de tu tarjeta prepagada recargable.

¿Hay cargos asociados a mi tarjeta de donante?

Para preguntas sobre transacciones o cargos relacionados, llama al número gratuito que figura en el dorso de tu tarjeta prepagada recargable.

Monto por donación
Si tienes alguna duda sobre tu remuneración por donar (que no está relacionada con el banco o la tarjeta), puedes hablar con uno de los amables miembros del personal de CSL Plasma en tu próxima visita o llamar a tu centro local de CSL Plasma.

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¡Haz de tu próximo trabajo una carrera emocionante y gratificante uniéndote al equipo CSL Plasma! Para obtener más información y solicitar un puesto en CSL Plasma, visita nuestra sección Carreras.

Gracias por tu interés en CSL. Si tienes problemas técnicos con tu aplicación, comunícate con tu centro local (u otras instalaciones, como CSL Plasma Lab).

Si eres miembro de los medios de comunicación, visita nuestro Centro de Medios.

Si tu empresa está interesada en asociarse con CSL, comunícate con nuestro equipo de desarrollo empresarial en Business.Development@CSLPLASMA.COM.